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Política de Privacidad de rayo777

En rayo777 tratamos su información personal con criterio: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cuánto tiempo lo conservamos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoPolítica actualizada y vigente
rayo777 Política de Privacidad de rayo777
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada elemento de su cuenta —contraseña, historial de transacciones, datos de verificación— viaja cifrado mediante SSL entre su dispositivo y nuestros servidores. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda ver información sensible, y registramos cada acceso con fines de auditoría. Si en algún momento usted cierra su cuenta, conservamos los datos mínimos que exige la normativa peruana durante el período legal correspondiente, y luego los eliminamos.

Cifrado de datos

Toda la información que usted envía —incluyendo datos de verificación de identidad y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja protegida con cifrado SSL de extremo a extremo.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo en la plataforma.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley peruana exige tras el cierre. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos o pedir que corrijamos información inexacta. Las solicitudes se gestionan por escrito a través de los canales indicados en esta política.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —consultar qué datos tenemos, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su cuenta— puede contactarnos directamente. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y dentro de los plazos que establece la normativa peruana aplicable. Desde Juliaca o cualquier otra región habilitada, el canal de contacto funciona de la misma manera.

Chat en vivo

Inicie una conversación desde el ícono de chat en la parte inferior de la pantalla. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales y un agente la atenderá en español.

Correo electrónico

Escriba a nuestra dirección de soporte con el asunto 'Solicitud de privacidad'. Incluya su nombre de usuario y el detalle de su pedido para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en la aplicación o en la web, seleccione 'Ayuda' y luego 'Datos personales'. El formulario llega directamente al equipo encargado de privacidad.

Preguntas sobre su privacidad en rayo777

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre cómo manejamos su información personal. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y la resolveremos en español.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos se usan exclusivamente para verificar su identidad y operar su cuenta de forma segura.

Solo registramos el número de billetera para confirmar el pago y acreditar el saldo. No almacenamos su PIN ni ninguna credencial de acceso a su aplicación Yape o Plin.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdo de confidencialidad, o cuando la normativa peruana vigente lo requiera expresamente.

Sí. Puede solicitarlo por correo o desde la sección 'Mi cuenta'. Conservamos únicamente los datos que exige la ley peruana durante el período legal obligatorio, y luego los eliminamos.

Usamos cookies propias para mantener su sesión y recordar preferencias. No se usan cookies publicitarias de terceros sin su consentimiento. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Escriba al correo de soporte con el asunto 'Acceso a datos personales'. Verificaremos su identidad y le enviaremos un resumen de la información que tenemos registrada en su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.